Scandpower Petrolum Technology (SPT Group) er blant verdens ledende leverandører av programvare til oljeindustrien. Kunden måtte tilpasse brukeropplevelsen på den dynamiske flowsimulatoren OLGA til bruk i oljebrønner. Objectwares DFU-avdeling ved Jan Skundberg støttet kunden gjennom denne utfordringen.

SPT Group leverer programvare til nasjonal og internasjonal oljeindustri innen brønnboring, fjernstyring av oljeinstallasjoner, reservoarmodellering og dynamisk ”flow assurance” i rørledninger, forteller Jan Skundberg i Digital forretningsutviklingsavdelingen i Objectware.

SPT Group har hatt internasjonal suksess med produktet OLGA som dynamisk simulerer flerfaseflyt rørledninger. Dette svært avanserte produktet er tilpasset transportledninger både oppstrøm og nedstrøm. På grunn av den høye kvaliteten på simuleringene og analysene, brukes OLGA også til analyser i brønner. Blant annet terminologi, måleenheter og utstyrstyper for brønner skiller seg mye fra det som gjelder for rørledninger. Dette skapte mange problemer for brønn- og reservoaringeniører som måtte bruke rørledningsmodeller for å analysere brønner. Det var viktig å få tilpasset produktet til ny bruk, forteller Jan videre.

For å tilpasse OLGA ønsket derfor SPT Group å lage et nytt brukergrensesnitt. De hadde en klar visjon om å tilpasse produktet til brønn- og reservoaringeniører og gjøre det så enkelt, intuitivt og brukervennlig som mulig. Utfordringen var å samtidig beholde kompleksiteten og de avansert mulighetene enkelt tilgjengelige. OLGA er utviklet i en flerlagsarkitektur som gjør det mulig å tilpasse eller bytte ut brukergrensesnittet uten å måtte gjøre større endringer i den underliggende simulatoren.

For å sikre at løsningen ble tilpasset brukergruppene på en intuitiv og brukervennlig måte, tok SPT Group kontakt med Objectware for assistanse. Jan satte seg raskt inn i faget på et nivå som gjorde at han kunne anbefale gode løsninger for brukerne: Hva gjør brukerne? Hva er behovene deres? I samarbeid med internasjonal fagekspertise hos kunden, gjennomførte Jan forundersøkelser, oppgaveanalyser, design av skjermbilder og brukertester på den nye applikasjonen Olga4Wells. Hans rolle ble altså en slags oversetter mellom fagkompetansen og brukernes behov. Dette sikret en intuitiv og brukervennlig brukeropplevelse i et svært avansert ekspertsystem.

Den ferdig designede applikasjonen støtter typiske arbeidsoperasjoner samtidig som den gir brukerne flere måter å gjennomføre arbeidsoppgavene sine på. Kunden kan nå implementere disse løsningene og få et mer brukervennlig system. I tillegg har kunden underveis fått en bedre forståelse av brukernes utfordringer og lært seg å tilpasse seg dem. Det har skjedd en modning i organisasjonen som gjør at de kan stille de riktige spørsmålene og ta bedre valg i fremtidige løsninger.

Innledende undersøkelser tyder på at det nye brukergrensesnittet sparer betydelig tid for brukerne. De kan også utføre mer avanserte og nøyaktige beregninger uten lang og omfattende trening. For SPT Group tyder undersøkelsene på at de vil spare supportkostnader samtidig som kundenes opplevde nytteverdi av produktet vil øke.