- Det er lav brukerterskel, veldig åpent og det var viktig å få grasrot-mekanismen til å fungere, noe som skjedde med en gang vi lanserte den. De ansatte bruker den og lager sine egne strukturer, sier Kristin Halvorsen i Objectware til Computerworld.

Wikipedia har mot alle odds blitt en av verdens to mest besøkte nettsider og banet vei for ny tenkning om internett. Det har de klart uten en forretningsplan.

- Åpenhet og ytringsfrihet er fundamentet til Wikipedia. Det handler om at alle har rett til å dele informasjonen de sitter på med andre. Det er kjerneverdien i hele Wikipedia og en viktig grunn til at det har blitt så stort, sier Jimmy Wales, en av grunnleggerne bak Wikipedia.

Filosofien bak Wikipedia har forlengst smittet over på næringslivet. "Wikier" er betegnelsen på brukergenerert kunnskapsdeling, gjerne på intranettet eller mellom deltagere i et prosjekt. Ofte med både kunder og leverandører som bidragsytere. Det har lite med leksikon å gjøre, men det handler om å dele kunnskap. Det norske selskapet Objectware er en aktiv bruker av wikier og har sett av bruken nærmest har eksplodert.

- Det er lav brukerterskel, veldig åpent og det var viktig å få grasrotmekanismen til å fungere, noe som skjedde med en gang vi lanserte den. De ansatte bruker den og lager sine egne strukturer, sier leder i DFU-avdelingen Kristin Halvorsen i Objectware til Computerworld.

Kristin Halvorsen

Wiki står som den anarkistiske lillebroren til en mer regeltro og strukturert ECM-løsning (Entreprise content management). Mens den tradisjonelle ECM-løsningen inneholder taksonomi, regler for metadata og god struktur, har wikien helt andre kvaliteter. Her er det ikke ledelsen som står for organiseringen.

- Det er helt klart høyest aktivitet på wikien. Det som er så spennende at ting bare skjer, drevet av brukerne, sier Kristin.

- Hva ønsket dere å oppnå?
- Vi ville vektlegge det uformelle og flyktige, og ser samtidig at vi kan hente verdier ut av det. Nå legger vi ut de siste oppslagene i wikien på forsiden av intranettet og har fått bra respons på det, sier Halvorsen.

Teknologien er den samme som Wikipedia. Forskjellen er at wikien på Objectware er underlagt enda mindre kontroll. På Wikipedia er det en indre kjerne som stort sett står for innholdet. Hos Objectware er det ingen som etterprøver informasjonen. Likevel er nytteverdien stor. Søkeverktøyet er tilfredsstillende. Det er mulig å tagge ord for raskere gjenfinning, selv om gjenfinning på langt nær er så effektiv som i en fullverdig ECM-løsning.

- Vi får en kunnskapsdeling og et mangfold som vi ikke ville fått til i samme utstrekning på de mer strukturerte løsningene. Samtidig er det viktig å si at vi trenger begge deler.

Norden langt bak
Objectware har også innført Wiki-tankegangen i prosjekter, hvor både kunder og leverandører deltar. Fordelen er at wikien blir en effektiv og spesifikk base for prosjektet og samtidig virker som en katalysator for support.

- Kunnskapsutviklingen er en spesielt interessant side ved dette. Å bruke wikiene som en kommunikasjonsflate i prosjektene. Samtidig er det lettere å få en god dynamikk, nyttige innspill og positiv utvikling, sier Kristin videre.

Foreløpig tilhører Objectware et mindretall. IDC Sverige har nylig foretatt en undersøkelse om utbredelse av web 2.0-løsninger i svensk næringsliv. Tilsvarende undersøkelser fra USA viser at hvert tredje selskap har tatt slike løsninger i bruk. I Sverige ligger andelen på under ti prosent.

Artikkelen er hentet fra papirutgaven av Computerworld fra 23. juni 2008.