|
Statoil tenker med Objectware
Med bistand fra Objectware skal Statoil nå over på kundebehandlingssystem fra Microsoft. Avtalen gjelder 4000 brukere. Du kan lese artikkelen fra Finansavisen her.
Statoil har valgt kundebehandlingssystem fra Microsoft, til tross for standardisering av SAP. Avtalen gjelder 4000 brukere. Dette skriver Finansavisen mandag 13. november.
Statoil har lenge brukt forretningssytem (ERP) og kundebehandlingssystem (CRM) fra SAP. Nå utvider oljeselskapet CRM-systemet med Microsoft Dynamics CRM.
 - Hovedmålet er å støtte kommunikasjonen mellom Statoil-ansatte og deres kunder, sier produktsjef i Microsoft Norge O. Stian Lundquist.
Statoil vil fortsatt benytte sin eksisterende CRM-løsning fra SAP innenfor varehandel og finansiell kundebehandling, men vil benytte Microsoft CRM for å fylle hull i SAPs løsning.
- Dette viser at det er aktuelt for store selskaper med "både og" og ikke bare enten eller. Jeg tror vi vil se flere slike eksempler i tiden som kommer, sier Lundquist.
|
Raskt pilotprosjekt
Ingen av partene vil ut med verdien av kontrakten, men det dreier seg om et tosifret millionbeløp. Ifølge Lundquist var denne avtalen den største CRM-avtalen for hele Microsoft-konsernet for en kort periode.
Objectware har bistått som partner i prosjektet.
 |
- Statoil har brukt mesteparten av tiden sammen med oss på å komme frem til den beste løsningen som passer deres brukere. Løsningen de har valgt er en standardløsning, sier Morten Dybdahl i Objectware. |
Pilotprosjektet startet i vår og var oppe i løpet av en måned. Utrullingen skal skje gradvis. I følge Lundquist passer Microsoft Dynamics CRM godt inn i Statoils eksisterende samhandlingsplattform bygget på Micosoft-teknologi.
Ser vekst
Lundquist ser på avtalen som et gjennombrudd for Microsoft.
- Når andre store selskaper får se hva Statoil har gjort, tror jeg dette kan komme til å eksplodere, sier han.
|