|
Finanskonsern - datavarehus og kundebilde
Objectware har laget noen av de mest sentrale og forretningskritiske løsningene for et stort norsk finanskonsern. Det er et datavarehus som er hovedkilde for rapporter som tilfredsstiller Basel II-regelverket, og en CRM-løsning ”Kundebildet” som gir en enhetlig oversikt over en kundes engasjement og dialog.
Situasjon
Utvikling av datavarehuset ble initiert på bakgrunn av krav fra myndighetene om å tilfredsstille BASEL II-regelverket for alle norske banker. Kundebildet ble initiert for å effektivisere arbeidsprosesser og dermed forenkle arbeidet for rådgiveren samt styrke relasjonen til kundene.
Visjon
For å leve opp til sin visjon er det helt essensielt for kunden å ha informasjon om kunden både om engasjementer og adferd. Løsningene skal:
- Bidra til økt salg gjennom mersalg til eksisterende kunder og øke produktdekningsbidraget.
- Redusere risiko ved å få en bedre oversikt over risikoeksponeringen i porteføljen.
- Økt kundelojalitet gjennom at all kundedialog uansett kanal vises på en oversiktlig måte. Dialogen blir da mer rettet mot behov og temaer som kunden er opptatt av.
|
Objectwares bidrag
Objectware leverte en komplett datavarehusløsning med en moderne datavarehusarkitektur som er primær datakilde for applikasjoner i kontorkanalen. Bruksområdene er porteføljestyring i henhold til BASEL II-regelverket.
Kundebildet er også en komplett leveranse fra Objectware. Prosjektet ble gjennomført i tett samarbeid med forretningssiden hos kunden.
Resultat
Nytteverdien knyttet til disse løsningene er høy. Kundebildet vil alene gi en årlig effektivisering på over 20 millioner. I tillegg kommer økt salg.
Den potensielle nytten ved datavarehus-løsningen er et tresifret millionbeløp ved for eksempel lavere rente fra Norges Bank.
Løsningen er integrert mot alle de viktigste kildene (fagsystemene) som kunden har.
Teknologi
Datavarehuset bruker DataStage til ETL.
Oracle 9.02 brukes som database.
Til rapportering brukes Cognos.
Kundebildet er en web-løsning laget i BEA Weblogic 8.1.3.
Kontakt oss
Objectware AS
Sognsveien 75
Pb. 3977 Ullevål Stadion
0806 Oslo
Tel: +(47) 23 19 92 00
firmapost@objectware.no
|