Situasjon
Kunden har sterke ambisjoner om å videreutvikle sin virksomhet som en positiv og offensiv bidragsyter til nye og banebrytende løsninger for morgendagens marked.

De er strategisk plassert som den sentrale leverandøren av betalingstjenester både i forhold til interbanktransaksjoner, betalingskorttransaksjoner og stigende grad med eFaktura-løsninger. Av løsninger som ikke er så profilert er kanskje nettbankløsninger for flere bankinstitusjoner.

I denne strategiske posisjonen sitter kunden både på et stort datagrunnlag og en solid infrastruktur som kan danne basis for mange ulike løsninger.
Kjerneløsningene var derimot i ferd med å bli meget krevende å videreutvikle. Ledelsen fryktet at dette ville redusere tilpasningsdyktigheten av selskapet og dermed redusere konkurranseevnen i et skiftende marked.

Visjon
For å være posisjonert for omstilling og videreutvikling av tilbudet til markedet ble det igangsatt et meget omfattende moderniseringsprosjekt.
Hovedmålsetningen med prosjektet var å etablere en ny IT-plattform basert på UNIX og Java med en mer fleksibel og tilpasningsdyktig arkitektur enn tidligere stormaskinbaserte løsninger. Man håpet dermed at man kunne utvide eksisterende tjeneste- og produkttilbudet i markedet og samtidig innta nye områder.