|
Dynamics CRM Integrasjon
Dynamics CRM har en rekke muligheter for integrasjon med omkringliggende data, tjenester og applikasjoner. Integrasjon
Objectware sin strategi for integrasjon er i minst mulig grad flytte data. Flyttes data blir det raskt problemer med hensyn til konsistens og eierskap.
Det vil si at vi i størst mulig grad synliggjør eksterne kilder inn i Dynamics CRM. Kan vi kalle et ferdig web grensesnitt direkte, som kan håndtere dynamisk URL på en enkel måte.
Alternativt så kan vi bygge et egnet web-grensesnitt på toppen av definerte eksterne web services.
Det er viktig å unngå duplisering av data. Teknologien gjør det mulig å unngå dette - så benytt den muligheten.
Til høyre finner du en oversikt over noen av de integrasjonsmulighetene som vi har erfaring fra med tanke på Dynamics CRM.
|
Kan konfigurere eksterne web-grensesnitt og synliggjøre dette direkte inn i CRM-skjermbildene. iFrames kobles med å definere en dynamisk URL i Dynamics CRM.
ISV.config
Dette er en konfigurasjonsfil som inneholder innstillinger som kan synliggjøre eksterne web-grensesnitt. Det er også mulig fra denne filen å definere knapper som ved hjelp av Java script kaller andre web services eller web-grensesnitt.
Jscript
Kan konfigurere Jscript på klienten som igjen kan kalle ”assemblies”. Java Script kan også benyttes til automatisk formatering av input-data fra brukerne, som f.eks formatering av telefonnumre.
CRM Workflow
En work flow-motor som kan trigge på hendelser og gjøre en rekke operasjoner. Dette er en applikasjonsorientert work flow-motor, og bør ikke benyttes for enterprise workflow. Da anbefaler vi bruk av K2.net.
Web Parts
CRM kan eksponere web parts og syneliggjøre CRM-info direkte i Sharepoint Microsoft har web parts klare til å laste ned fra sine hjemmesider.
SDK
Dynamics CRM har en godt dokumentert SDK som kan benyttes. Vi har blant annet benyttet denne flittig når vi skal automatisere brukerfunksjoner ved hjelpe av script. Det vil si å gi brukeren mulighet til å utføre flere operasjoner med kun et tastetrykk.
Insight fra Scribesoft
Middelware som pumper data inn i MS CRM gjennom BL fra databaser eller andre kilder. Dette er et mellomvareprodukt som ikke koster all verden. Leverandøren har vært på markedet en god stund, og er den leverandøren Microsoft anbefaler når det gjelder integrasjon. Objectware har gjort flere leveranser med dette produktet.
|