|
Kundhanteringssystem (CRM)
En bra bas för smidig hantering och smart tillämpning av teknik. Kundens upplevelse
Vi anser att en bra kundrelation baseras på bra kundservice. En bra kundupplevelse uppnås när leverantören visar kvalitet och effektivitet i kommunikationen med kunden. Den vanligaste målsättningen för CRM-lösningar är att styra kvalitet och effektivitet i kommunikationen mellan människor.
Målsättning
CRM är ett område som kan vara svårt att överblicka. Det är lätt att tappa bort sig i alla önskemål och starka åsikter. Vi arbetar för att följa etablerade målsättningar som vi vet ger vinst både på kortare och längre sikt. Detta utgör grunden för våra val inom design och utveckling av CRM-lösningar.
|
Kundbild för bank
Objectware erbjuder ramverk för bank- och finansinrättningar som anpassas efter kundhanterarens arbetsprocesser och informationsbehov. Vår kundbildslösning hämtar information från underliggande källor och visar den snabbt och enkelt för användaren.
CRM för alla
Objectware erbjuder en CRM-lösning som riktar sig till vanligt kontorsarbete och allmänna CRM-behov. Lösningen är lämplig för mellanstora och större verksamheter. Behoven definierar vi som stöd för kommunikationen mellan verksamhetens personal och deras affärskontakter. Lösningen är baserad på Microsoft Dynamics CRM och Sharepoint, och den blir tillgänglig med Microsoft Outlook.
Kunden i fokus
Objectware erbjuder verksamhetsportaler som fokuseras på kunden och processer i samband med detta. Lösningarna är baserade på välkända ramverk som SiteVision, EpiServer och Sharepoint.
|